“互联网+代驾”做到估值8亿

更新时间:2016-02-24  
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  随着“互联网+”时代的来临,O2O模式让传统服务更简单、更透明、更贴近生活,而作为代驾重要的是去中间化,e代驾在互联网技术上包含三个大的体系,大量司机招募培训是第一点;第二点是司机的调度体系,即,如何让大规模的司机接到订单;第三是派单体系,订单如何派发到相应的上线司机手上。这三大体系是决定着e代驾的三大法宝,看似简单的三部分,落地时存在着技术上的挑战。
  不同于专车、快车等O2O平台司机抢单的模式,e代驾采用的派单模式。e代驾是一个大的制度系统,能够高效的进行配置,这样的效率是最高的,通过系统自动分析会知道什么样的代驾司机是最符合客户需求。系统对于司机的选择包含两方面,“到达快”和“服务品质好”。

  “到得快”这个问题直观讲是距离近,e代驾派单标准是在5公里范围内的司机(恶劣天气时自动缩小为三公里)。距离更短,到达自然更快一些。但距离并不是唯一选择,派单选择考虑距离耗费时间的长短,而不是直接考虑你距离的远近。距离不只考虑直线距离,同时测算曲线距离。e代驾的派单是复杂的系统,距离的因素、道路的因素、司机速度的因素都会多维度考虑。
  派单的模式既保障了每一单用户都能享受服务(减少抢单模式无人响应的情况),同时提高代驾司机的工作效率,减少抢单等待时间。但派单模式在技术上存在难点:信息推送的实时性。受限于运营商的短信送达效率,很难达到100%送达,在实时性上也同样存在壁垒。而代驾服务派单要求司机马上收到,10秒钟必须推送给司机,市面上最好的第三方引擎解决能到95%到97%,依然存在丢包现象。
  e代驾在第三方基础上采用了三通道的机制,除了与第三方的合作之外,e代驾还有一套自己的完善推送系统,采用3G数据网络服务,当在地库等不具备3G信号的位置时,e代驾通过第三方短信,短信自动发起订单,让司机迅速开启,多重保障推送10秒到达。
  为保障服务效率,不仅拥有强有力的派单体系,e代驾通过大数据分析实时调度,将代驾司机调度到订单密集或繁忙的位置。比如说在三里屯,系统显示缺司机了就会指定部分司机去三里屯附近,五分钟内如果没有派单e代驾赔付司机起步价39块钱。e代驾在系统上针对比较热区的矩阵,划分成一公里乘一公里的网格,预测每一公里会有多少订单,该位置有多少司机,司机不够就会通过大数据测算进行合理调度。这套系统有两个作用,直观的作用是成单率更高,司机满足度更好;带来长远的影响是司机愿意上线,他对这个系统很有信心,提高司机满意度。该调度系统在内部被称为“灯塔体系”,指引司机往合理的位置走,从而提高工作效率和收入。

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