有一个南方知名的连锁便利店品牌，拥有近5000家门店，他们发现，每天来光顾的消费者尽管不知道他们叫什么，家里住那里，但是这些人都会携带手机。手机有时候能代表消费者的收入水平，他们通过技术手段了解到，在中午12时为一轮高峰客流时间，路过的消费者中拿“苹果”的为562人次，“小米”为563人次；然而，进店的人中，拿“苹果”的比例是27.56%，“小米”则是44.08%，由此可以初步判断，门店的产品对“小米”更有吸引力。如果要吸引更高端的“苹果”用户入店？那则需要橱窗进行再设计，产品再选择。 

　　互联网营销对于众多初创公司，以及希望借助互联网转型的企业有着极为重要的作用，而今天简单的公众号发布，朋友圈互动、微博传播已经不足以满足于实际的推广需求。在“互联网+”的背景下，初创企业、传统企业向互联网转型都需要建立消费者运营的概念。“很多时候，微信的浏览量，转发率是我们考核绩效指标的主要依据，但是对于实际的转化率，往往很难有一个定性的衡量。你获得的究竟是单纯的‘粉丝’还是‘消费者’？你的粉丝最终多少成为了品牌的消费者？一次互动活动给您带来的实际价值是否可以量化？”赛捷软件上海有限公司执行董事周强一直在思考这样的问题，这正是一个互联网时代的新课题。也基于这样的思考，赛捷软件打造了“SAGEAIR”消费者运营互动平台，该平台基于对人的社会行为的深入研究后提出的，其核心理念是“营销无形，传播入心”。“空气理论”将消费者运营分为三个阶段，即消费者吸引、消费者创意互动、消费者保留。 
　　“任何人，只需拥有1000名铁杆粉丝，也就是无论你创造出什么作品，他都愿意付费购买的粉丝，便能糊口”。社群经济时代，一千粉丝理论大行其道，但真有那么容易吗？ 
　　月星集团曾经是人们眼中的传统商业集团，现在，其家居类产品定位于有设计感的产品，在探索新媒体营销的过程中，也遭遇了许多痛点。“比如，我们在企业公众号推出了各种创意设计活动，让特斯拉接粉丝到门店来参加活动，如果有100个粉丝预约，到场的可能不到30个，真正实际购买的就更少。因此，我们正在积极构建全方位的O2O营销平台，为商场、商家、消费者达成多方共赢的局面”。月星集团电商中心负责人介绍说。 
　　“互联网+”时代，初创企业有了更多的营销策略与品牌打造方法，借助IT系统，技术手段将关注转化成消费，产生最大化的利益和回报，成了下一步各商家都在思考的问题。这将是一次将“粉丝”转化成“消费者”的大设计课题。 

来源：新民晚报