互联网自从诞生以来就一直在扮演“颠覆者”的角色，从易趣到淘宝再到苏宁易购，传统的商品销售方式被颠覆。传统的自动售货机加上互联网的概念会变成什么？友宝公司自称的“逆向O2O（即Online to Offline）”模式看上去很美。
　　友宝的创业故事：互联网精英碰壁的过程
　　2010年底，北京的一个冬日里，卓望运营3G门户的李明浩找到了多年前在新浪的上司王滨，提出了自己用互联网思维改造自动售货机的想法，已经从新浪副总裁上离开，航海，登山，出唱片，在TMT行业做了多年投资人的王滨觉得李明浩的想法比较靠谱，于是他投下了第一笔资金，并罕见地成为了公司的董事长和CEO，北京友宝科斯科贸有限公司就此成立。

　　按照公司方面的说法，友宝公司自一出生就“不差钱”。这从友宝的投资人可见一斑。友宝公司的主要投资人除了王滨，还有中国银泰投资有限公司董事长兼总裁沈国军和汉庭酒店CEO及投资人季琦。但公司的发展也并非一帆风顺。
　　据公司的市场部总监李舒介绍，作为原来一直在互联网圈子里打拼的行业精英，他们刚开始遇到的最大的问题来自传统的自动售货机行业。作为一个已经相对成熟的产业，自动售货机的生产、铺设、备货和收入等都有着行业的规律性，简单说来，售货机卖什么，在哪里铺设是经过行业多年积累摸索得出的经验。这对于一群门外汉来说，无疑是巨大的挑战。
　　互联网行业出身的他们对在线产品的设计运营上有自己的优势，但对传统的行业营销并不了解。友宝做出的第一批智能售货机在性能上可以用惨不忍睹来形容，后来随着产品经验的积累和对行业的逐渐渗透，友宝成型的智能售货机终于面世。据说，首批的友宝智能售货机基本都放在王滨朋友的公司里，像百度，搜狗等互联网企业员工成了尝鲜的第一批使用者。
　　在写字楼铺设售货机并没有达到公司的预期，对于这个行业他们仍需要传统经验，所以友宝收购广州东吉实业有限公司就成了顺理成章的事。这家成立于1999年的公司在自动售货机行业具有相当的专业水准。友宝一台智能售货机的成本大约为3万元，如果不能保证每个月达到一定的销售额就会亏本，除此之外，还有后台开发，商品仓储，物流及其他的人员成本。借助传统行业的经验和渠道，友宝公司开始快速成长。
　　从2012年2月到3月份，友宝开始从北京向其他省份拓展，从华南开始到华东、华中、西南、东北等32个城市都有了友宝的智能售货机。目前，友宝的智能售货机已经铺设11000多台，预计到2013年底可以达到18000台，2014年能达到25000台，公司已经良性运转，实现微利。
　　友宝的模式：“逆向O2O”
　　O2O作为一个近期流行的概念，是互联网产业与传统产业结合的产物，即将线下商业活动与互联网相结合，让互联网成为线下商业交易的前台。对友宝来说，他们称自己的模式为“逆向O2O”。友宝希望通过智能联网的售货机和相应的移动端应用，打通线下到线上的关系链，成为O2O模式中的一个节点，从而利用标准化的渠道提供互联网增值服务。

　　传统的自动售货机商品的铺货只能凭经验来做，通过友宝的智能联网系统，售货机内现有的商品种类和数量都可以一览无余，消费者也可以通过手机互动远距离查看或购买商品，销售数据以及消费者数据也可以轻松从后台获得，这些成为了友宝的最大优势。目前友宝售货机铺设的位置分为两类：封闭区域，如工厂、学校、医院等人群密集区域；公开区域，如地铁站，商场等附近区域。因为售货机位置固定，消费人群也相对固定，这些数据对于饮料生产商来说具有相当的价值。
　　除此之外，友宝的便利柜和盒饭柜也算是一大创新，而且铺设成本也不高，通过与永和、和合谷等合作解决了部分区域人群的就餐问题，成为互联网改变生活的一个典型案例。在有些区域的友宝售货机还可以充当wifi热点，为用户提供小说、音乐或视频的下载服务，出售数字内容产品。
　　目前，用户可以通过手机号注册友宝的iOS和Android客户端，通过手机端上的支付宝等支付方式直接付款购买售货机内的小食品、饮料、盒饭等商品，最后在附近的售货机输入代码取货或者直接在机器前操作手机取货。据了解，随着微信5.0版本的发布，友宝作为微信O2O的首批合作伙伴已经入驻，安装新版微信的用户可以直接通过微信支付从友宝购买商品。据李舒介绍，目前线上支付仍然有门槛，因为采用线上支付的用户享受9折优惠，使用群体正在增长。按照友宝统计的数据，目前利用手机端友宝支付的人群用户约占总用户的15%左右。
　　除此之外，友宝公司对售货机上的触摸屏有更大的想象空间。“友宝售货机上的屏幕除了支持取货，还可以与用户互动、可以加载广告等,”李舒说。
　　友宝的梦想：免费商品——优惠券的生意
　　除了卖标准商品友宝更大的愿望是互联网增值服务，这方面友宝首先瞄准的是优惠券生意。“我们下一步会在北京跟通信运营商合作推出积分换购服务。通过地铁里的自动售货机，用户可以将自己的通话积分兑换成售货机内的标准商品，如饮料、纪念品等。对用户来说，这相当于免费商品。”

　　按照这个模式，用户在互联网商家和企业获得的积分都可以在友宝的售货机兑换成免费的商品。前提条件是，友宝售货机的数量足够多，涵盖的区域和地点足够广。据介绍，接下来除了北京的四号线外，其他的地铁线路都会安装友宝售货机，这对于友宝与商家的合作有重要意义。
　　“通过与商家合作就可以提高每台售货机的销售量，这样就能提升单台售货机的盈利水平。如果合作商家多，我们就可以通过互联网增值服务来赚钱，而不仅仅是通过商品销售来赚钱，”李舒认为，友宝的商品是标准的低价商品，可以为其他商家和企业的积分赋予更多的价值，盘活优惠券这个庞大的市场，“只要友宝占据了其中一部分市场，我们就不愁盈利。”
　　“自从做了售货机，我们就不怕别人来抢生意了，”李舒开玩笑说，友宝的O2O模式属于深耕传统领域，再结合互联网理念进行创新，并不容易复制。
　　对于未来，友宝希望自己的售货机成为生活自助服务设备，除了卖标准的饮料等商品，还可以提供生活服务，比如缴费，资讯，数字内容销售等。“我们的目标是2015年上市，”李舒说。

来源：新华信息化