互联网已渗透到人们的衣食住行各领域，为人们的生活提供了便利

　　据广东省统计局公布的数据显示，2014年广东服务业完成投资17135.89亿元，同比增长15.9%，服务业投资比重同比提高0.2%。第三产业占比同比提高0.3%，其中现代服务业预计增长8.3%，占服务业增加值比重达58.1%，占比同比提高0.2%。

　　随着我国消费结构升级，服务消费增速逐年上升，在商务部研究院消费经济研究部副主任、研究员赵萍看来，互联网和服务业的结合将潜力无限，“互联网使消费者更容易买到自己所需要的服务”。
　　随着信息化的飞速发展，广东互联网和相关服务业也在持续快速增长，经济规模和效益稳步提高。广东省统计局公布的数据显示，2014年，广东互联网和相关服务业实现营业收入550亿元，增长36.3%，实现利润170.4亿元，增长19.3%。
　　随着“互联网+”继续向旅游、酒店、租车、美食、生活资讯、地图、天气、导航、电影等传统服务行业渗透，互联网特别是移动互联网，将为消费者提供无处不在、无时不在的贴身服务。2015年，互联网无疑将继续加速对服务业的全面渗透。
　　“互联网+”酒店
　　手机替代酒店房卡
　　每年数以万计的中外客人来到广州旅行做生意等，而酒店业正是为商旅提供服务的重要一环。当下，互联网+酒店业的新模式，正在改变酒店为客人提供服务的方式。
　　总部位于广州的东呈酒店集团旗下城市便捷酒店，近来联合微信推出“互联网+”之下的020酒店服务平台。
　　广州出差的小敏此次出行十分匆忙，出发前没有预订在广州的酒店，但她并不担心。路途中，小敏打开微信，点开城市快捷酒店的公众服务号，点击左下方“订房”就能预订酒店客房。
　　与传统的在线预订酒店不同，通过公众服务号订房，韦小敏能看到酒店各个房间的全景，从而选择自己钟意的房间。待房间选定后，通过微信支付，小敏就能完成了酒店“看房、订房、付款的整个过程。
　　小敏到达酒店后，在前台登记身份证便可入住，免去了在前台登记入住、选定房间、交付押金等过程，节省了时间。对于舟车劳顿的她来说，没有比尽快回房间休息更急迫的事。
　　此外，羊城晚报记者还了解到，住店期间，小敏所需的基本服务都可通过微信平台实现，无需致电前台。
　　东呈酒店集团CEO程新华告诉羊城晚报记者，以后手机就是东呈旗下酒店的“移动前台”，“这是更智能化和人性化的变革，点对点的快速沟通，提升了客人与酒店之间的沟通效率。”
　　除了城市便捷酒店，位于深圳的如家酒店集团旗下的和颐酒店同样推出了基于移动互联网的智能客房。其工作人员告诉羊城晚报记者，客人在网上完成订房后到入住前，可通过手机APP向智能客房发出指令，提前打开空调和空气净化器，在客人到店前客房便已做好迎接准备。此外，通过手机APP还能代替酒店门卡开房门，增加了便捷性和安全性。
　　“互联网+”用车
　　不再担心下班回家搭车难
　　杨小姐在广州珠江新城工作，但是家住番禺，每天上下班最苦恼的事情就是打车。因为在CBD写字楼区域，出租车需求量大，抢车大战时有发生。而打车软件的出现解决了杨小姐的问题，“下班前在手机上提前预约，可以等司机到了，再下楼。预约出租车时，系统会立刻通知附近的出租车，使得资源最大限度上匹配，司机也省了到处转悠碰运气接活的麻烦，对于双方来说都节省了不少成本。”杨小姐表示，她现在非常依赖打车软件。
　　近年来，以滴滴和快的为代表的打车软件兴起，创造了“互联网+汽车”的新模式。预计未来该领域的蛋糕也会越来越大。
　　艾瑞咨询发布《2014中国智能用车市场研究报告》显示，2013年中国线上用车市场交易规模为2.9亿元，同比增速高达225.3%。在未来行业内政策法规逐渐完善、用户行为习惯养成、行业内技术发展成熟且市场内核心企业数量增长并大力推动的情况下，在线用车市场将保持连续三年的高速增长，预计2016年市场交易规模将达到近80亿元。
　　除了出租车市场之外，“滴滴”“快的”等打车软件还陆续推出了专车服务。此外，互联网公司还切入了代驾市场。目前，中国汽车拥有量已超1.3亿，但代驾司机仅10万左右。
　　艾瑞咨询的研究数据显示，未来5年，国内代驾市场产值高达500亿元。巨大的市场规模吸引了众多企业的加入。2011年10月e代驾成立，三年间，其代驾司机用户数增长到6万，覆盖全国140个城市。从打车软件到专车服务到代驾，互联网技术与传统汽车行业的结合，打破了原有的利益藩篱，创造了一个新的市场格局。
　　“互联网+”房产中介
　　市民购房省时省钱
　　“手机号注册，客户端约看房，挺适合上班族。”在广州工作的白领韩小姐说，日前她在微信朋友圈了解到互联网房产中介搜房网的广告信息，就下载了客户端，预约单下了不到两分钟，就有经纪人约她看房。
　　“我平时工作太忙，没时间去门店转悠，看到搜房网的界面做得挺舒服，佣金又便宜，就想试一试，没想到还真让我找到了自己喜欢的房子。”韩小姐告诉羊城晚报记者，通过搜房网，她在天河区找到了一套满意的二手学位房，总价为180万元，佣金按0.5%计算为0.9万元。“与我去年10月份找房时，在一些大型传统中介门店了解到的3%的佣金相比，省了4.5万元”。
　　今年1月，搜房网在广州等5个城市推出0.5%佣金模式。通过其APP及PC平台进行二手房交易，交易双方只需支付成交总额0.5%的佣金，而传统房地产中介通常收取3%的中介费。这意味着电商平台二手房交易的佣金费用只有传统中介的1/6。
　　互联网中介凭借其最大优势—廉价，赢得了不少消费者的青睐。有信息显示，去年3月才成立的爱屋吉屋,只用了不到9个月的时间,就跃居上海房屋租赁中介市场总成交量第一。而搜房网一工作人员透露，该公司仅今年4月就通过互联网促成了200多宗交易。
　　值得一提的是，在互联网中介的影响下，一些传统中介亦开始加快互联网布局。
　　而在朝勃地产董事长韦永才看来，互联网中介与客户的黏合度更高，只要服务好，客户无论看上哪个区域的房子，都会利用同一个移动终端下单。
　　不过，也有业内人士认为，在信用体系仍有待完善的今天,在进行大额交易时，传统中介的信誉担保，特别是在实体店内签约，仍被消费者高度依赖。
　　此外，中城地产刘小姐表示，和一般的快消品不同，房子不仅价值高，交易的标的也非标准化，因此其需要专业人员的甄别服务，包括查明房源、鉴别估值、信用担保等，而这些中介服务，电商短期内不可能取代。
　　而靓家地产一门店的张姓客户经理则认为，广州二手房一个季度成交仅数千套，中介电商不可能像颠覆快消品那样，靠规模取胜。

来源：羊城晚报